sábado, 19 de novembro de 2016

Ipiaú: Usuários da OI Velox reclamam de serviços da operadora

Não é de hoje que a OI Velox tem sido alvo de reclamações de usuários em Ipiaú. Nos últimos dias vem aumentando o nível de insatisfação com a operadora. A reclamação é unanime: “Está lenta demais e cai o sinal toda hora”. Ao ligar para a operadora de telefonia e banda larga, o cliente sempre é informado que a região está passando por uma manutenção. Diante da má qualidade nos serviços, pequenas empresas que oferecem a internet via rádio vem abocanhando mais clientes. Outro problema que o usuário da Oi Velox enfrenta é no momento de cancelar o contrato. O processo é longo e burocrático que em muitos casos faz o cliente desistir do cancelamento e acaba continuando com os serviços prestados pela operadora. A orientação de especialistas é que os consumidores prejudicados abram uma reclamação na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), através do telefone 1331.  (Giro Ipiaú)

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