Usuário reclama de mau atendimento em recepção do Ponto SAC de Ipiaú


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Um usuário do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) reclamou do atendimento na unidade de Ipiaú, localizada na Praça Rui Barbosa, centro da cidade. A denúncia é do morador de Dário Meira, Robério dos Santos Souza. “Gostaria se possível dar publicidade a uma reclamação em relação ao atendimento na recepção do SAC-Ipiaú. Estive com minha esposa para solicitar a segunda via do RG e fomos destratado pelo funcionário da recepção. Na sequência um outro senhor também foi exposto a um tratamento vexatório. Procuramos a coordenação para solicitar o nome do funcionário, fomos orientados a verificar no crachá. No entanto, o crachá não estava exposto, impossibilitando uma reclamação na ouvidoria”, relatou Robério. O caso ocorreu na manhã dessa quinta-feira (20). Nossa reportagem chegou a procurar a coordenadora da unidade, mas a responsavel afirmou que não tinha autorização para comentar o caso. Vale ressaltar que qualquer reclamação sobre os serviços e atendimentos no SAC pode ser registrada na ouvidoria (ver aqui). O Ponto SAC de Ipiaú, inaugurado em dezembro de 2017, oferece uma variedade de serviços públicos aos moradores do município e de cidades circunvizinhas localizadas no Território de Identidade Médio Rio de Contas. *Redação/Giro Ipiaú